Im Auftrag verschiedener Institutionen der Freien und Hansestadt Hamburg konzipiert und realisiert die steg Informations- und Beteiligungsprozesse für Stadtraumerneuerungen und Straßenumbaumaßnahmen.
Vor und während der Planung bringt die steg Gewerbetreibende, Eigentümerinnen, Anwohnerinnen und weitere Akteure zusammen. Öffentliche Veranstaltungen sowie Magazine, Flyer und weitere Informationsmedien informieren über Planungsstände, Zeitabläufe und die Hintergründe der Maßnahmen. So können Anregungen frühzeitig aufgenommen und, soweit möglich, in die Planung einbezogen werden. Transparente und kontinuierliche Kommunikation schafft Verständnis für Veränderungen und hilft, mögliche Konflikte frühzeitig zu reduzieren.